Connaître la place de la médiation dans les modes alternatifs et savoir conseiller un client sur la stratégie amiable ;
– Decouvrir les compétences relationnelles clés(« soft skills ») : négociation raisonnée, écoute active, reformulation empathique, communication assertive, design thinking
– Maitriser les Postures/Savoir-être des professionnels des solutions négociées: avocat accompagnant en médiation, médiateur, co-médiateur ;
– Identifier les différentes opportunités de dossier (médiation judiciaire, médiation conventionnelle, médiation institutionnelle, médiation de conflit/de projet/de prévention des risques…) ;
– Apprendre à développer son réseau « amiable » (partenaires, prescripteurs, clients) ;
– Connaître les différentes possibilités de facturation.